Столична община събира мнения за подобряване на Call Sofia

Столичната община обяви, че провежда анкета сред гражданите като част от планирани промени в системата Call Sofia – платформата за подаване на сигнали за проблеми в градската среда. Допитването ще продължи до 2 май и има за цел да събере както критични оценки, така и конкретни предложения за подобрения.

От Столична община посочват, че една от основните теми е по-доброто съответствие между статуса „приключен сигнал“ и реалното отстраняване на проблема на място. В тази връзка се обсъждат варианти за по-ясно проследяване на всеки сигнал – от подаването му до предприетите действия и крайния резултат.

Сред идеите е въвеждането на по-подробна информация за това кой обработва сигнала, на какъв етап се намира той и какви срокове могат да се очакват. Целта е гражданите да имат по-ясна представа за процеса, без да се налага да търсят допълнителна информация.

Общината също така разглежда възможности за използване на събраните данни за по-добро планиране – например за откриване на повтарящи се проблеми или зони с по-чести сигнали.

Като част от бъдещите промени се обсъжда и подобряване на начина, по който се подават сигналите, така че информацията да бъде по-пълна и по-лесна за обработка.

От администрацията отбелязват, че резултатите от анкетата ще бъдат използвани за определяне на следващите стъпки в развитието на системата.